DIVE

고객지원

다이브 사용 중 자주 나오는 질문과 문의 방법

데이터는 어디에 저장되나요?

계정이나 서버 없이, 할 일과 기록 모두 기기 안에만 저장됩니다. 다른 기기와 동기화되지 않으며, 앱을 지우면 함께 삭제됩니다.

캘린더 일정이 보이지 않아요

기기 설정 → 다이브에서 캘린더 접근 권한이 켜져 있는지 확인해 주세요. Google 계정 일정을 보려면 먼저 기기의 캘린더 앱(iOS 설정 → 캘린더 → 계정)에 해당 계정을 추가해야 다이브에서도 함께 표시됩니다.

하드코어 집중 모드 타이머가 멈춰요

하드코어 모드는 기기 화면이 아래를 향한 채 평평하게 놓여 있어야 시간이 흐릅니다. 화면을 뒤집으면 타이머가 일시정지되고, 다시 엎으면 이어집니다. 완료 시 알림으로 안내합니다.

홈 화면 위젯에서 체크가 안 돼요

지원 기기에서 위젯의 동그라미를 누르면 완료 처리됩니다. 반영이 늦다면 위젯을 길게 눌러 제거 후 다시 추가해 주세요.

영역 표지 이미지를 바꾸고 싶어요

영역 편집 화면에서 표지 이미지를 다시 선택할 수 있습니다. 이미지는 앱 내부에 복사되어 저장되며 원본 사진 보관함 항목은 변경되지 않습니다.

앱을 지우면 데이터를 복구할 수 있나요?

모든 데이터가 기기 로컬에만 있어 별도 백업이 없다면 복구할 수 없습니다. 중요한 내용은 캡처 등으로 따로 보관해 주세요.

문의 및 오류 신고

위 내용으로 해결되지 않으면 아래 메일로 연락해 주세요. 기기 모델, OS 버전, 앱 버전과 재현 방법을 함께 남겨주시면 빠르게 확인할 수 있습니다.